Queremos asegurarnos de que le gusten nuestros productos y que la calidad esté garantizada. Si hay un error de impresión o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o reembolsaremos. Para cualquier problema de calidad, asegúrese de proporcionar fotografías claras de los productos en una superficie plana y bien iluminada e inclúyalas en el correo electrónico que nos envíe a contact@support.cevipoeducation.com. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a proporcionar una resolución rápida.

Debido a que los productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con el tamaño. 

Lea a continuación para obtener más detalles:

Cancelaciones
Política de cancelación de pedidos de productos

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, especialmente para usted. Si desea cancelar o modificar su pedido, utilice el enlace proporcionado en su correo electrónico de confirmación. Puede editar su pedido en cualquier momento antes de que entre en producción.

Una vez que su pedido haya pasado a producción, es posible que sea elegible para un reemplazo/resolución, según la situación. Una vez que haya recibido su pedido, tiene 30 días para solucionar cualquier problema de calidad. 

Política de cancelación de donaciones y propinas

Tenga en cuenta que las donaciones y las propinas no son cancelables ni reembolsables. Una vez que haya completado su pago para donaciones o propinas, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo. 

Política de cancelación de suscripciones de membresía

Puede cancelar su membresía en cualquier momento a través de su página de Facturación. Tenga en cuenta que las cancelaciones entrarán en vigor una vez que finalice el período de suscripción de membresía actual. No hay reembolso ni cancelación para el período de suscripción de membresía actual.

Problemas dañados/de calidad

Para obtener la resolución más rápida, incluya una fotografía que demuestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con su número de pedido. Las imágenes más óptimas están en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente mostrados.

Envíenos un correo electrónico con estos detalles a contact@support.cevipoeducation.com

Políticas de reembolsos
Política de cancelación de pedidos de productos

Debido a que los productos se fabrican bajo pedido, no podemos emitir reembolsos, devoluciones o cambios de pedidos, excepto aquellos con problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y usted brinde soporte con una fotografía que demuestre el problema de calidad. 

PayPal: cualquier reembolso procesado aparecerá nuevamente en el saldo de su cuenta PayPal dentro de las 24 horas hábiles.

Tarjeta de crédito: cualquier reembolso procesado a través de su tarjeta de crédito/débito aparecerá nuevamente en su cuenta bancaria dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.

Política de cancelación de donaciones y propinas

Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez que haya completado el pago de su pago, no podemos cancelar ni reembolsar su donación o propinas. 

Política de cancelación de suscripciones de membresía

Las suscripciones de membresía no son reembolsables. Siempre puedes cancelar tu membresía en cualquier momento, y esta cancelación entrará en vigor al final del período de suscripción de tu membresía. No hay reembolso por el período de suscripción de membresía actual que esté en curso.

Política de reembolso de mensajes bloqueados

Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez que haya completado el pago de su pago, no podemos cancelar ni reembolsar su mensaje bloqueado. Si tiene problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, contáctenos en contact@support.cevipoeducation.com. Estaremos encantados de solucionar el problema y encontrar una solución para usted. 

Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y, según su ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales. 

Pedidos Internacionales

¿Tendré que pagar impuestos adicionales sobre mi pedido si me encuentro fuera de los EE. UU.?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos aduaneros. Los cargos varían según el país y, en este momento, no podemos calcularlos por adelantado. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país, comuníquese con su oficina de aduanas local. Si efectivamente se impone dicha tarifa a su paquete, usted es responsable de su pago.