Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros cursos, pagos, certificaciones y más.
¿Qué es CEVIPO?
CEVIPO es una plataforma de educación online donde el alumno puede comprar el curso o diplomado de su preferencia. Además, organiza eventos académicos de postgrado.
¿Hay cursos gratis que me permitan ver cómo es CEVIPO?
Tenemos algunos cursos gratuitos disponibles en la plataforma. Para acceder:
- Crea tu perfil de usuario de CEVIPO en Hotmart.
- Puedes empezar con el curso «Aprende a Evaluar tu Sueño».
- También puedes acceder a las primeras clases abiertas del Curso de Insomnio y del Curso de la Importancia del Sueño en el Rendimiento Deportivo.
¿Por dónde empiezo?
Es importante que antes de iniciar cuentes con herramientas para desarrollar tus habilidades de aprendizaje, hábitos de estudio y manejo del tiempo. Si deseas comenzar o no tienes conocimiento en medicina del sueño, recomendamos empezar con el Mini Diplomado en Medicina del Sueño.
No soy médico, ¿esto me va a funcionar?
Estos cursos son de postgrado y están pensados para todo el personal de la salud en contacto con pacientes, o que deseen trabajar en los estudios diagnósticos. En la página encontrarás sugerencias de grupos de cursos según tu perfil profesional.
Existen cursos de distinta profundidad para que elijas según tus necesidades: desde dedicarte a la medicina del sueño hasta tener una formación que te permita realizar un buen diagnóstico clínico primario, conocer los primeros lineamientos terapéuticos y saber cómo estudiar y derivar al paciente. Si deseas orientación personalizada, puedes contactar a nuestra dirección académica.
¿Qué planes tienen disponibles para mí?
En CEVIPO no contamos con planes de estudio; tenemos cursos y diplomados que recomendamos según el perfil del profesional. El pago dependerá de las opciones que brinde el sistema de Hotmart según el país.
Actualmente, el Diplomado de Medicina del Sueño – modalidad virtual es el único programa que se puede pagar con suscripción mensual. Para realizarlo bajo esta modalidad, escríbenos con el asunto: Diplomado – Plan suscripción mensual a contacto@cevipo.com.
¿Cómo funcionan los cursos?
Todos nuestros cursos son online y están disponibles 24/7 en la plataforma. Podrás estudiar a tu ritmo y, al final, obtendrás tu certificación. Con tu compra también encontrarás material de lectura y desafíos, podrás participar con la comunidad de estudiantes y profesores, y asistir a las sesiones en directo para complementar tu aprendizaje.
Recuerda que no todos los estudiantes tienen el mismo proceso de aprendizaje; lo más importante es que reconozcas tus necesidades y construyas un proyecto o portafolio para practicar lo aprendido.
¿Debo seguir un horario?
No. Todos nuestros cursos son online y están disponibles 24/7 en la plataforma. Podrás estudiar a tu ritmo y al final obtendrás tu certificación.
Cuento con poco tiempo, ¿puedo hacer esto si trabajo y/o estudio?
Sí, puedes. Las clases las realizas en cualquier momento; tú controlas tu propio avance.
¿Puedo descargar el material de las clases?
En cada clase encontrarás la sección de archivos y enlaces. A menudo podrás disponer de material de descarga —imágenes, archivos y presentaciones— que enriquecerán tu aprendizaje siempre que la clase lo requiera.
¿Cuánto es la carga horaria del programa?
Cada curso, diplomado o programa académico tiene una carga horaria diferente. Antes de comprar, revisa bien la descripción del programa académico.
¿Qué necesito para tomar los cursos?
Solo necesitas conexión a Internet y una computadora, laptop, tablet o smartphone con Android OS 5+ o iOS 13+. Si tu conexión te permite ver videos fluidos en YouTube a 480p, verás las clases sin ningún problema.
¿Cómo puedo ingresar a los cursos?
Si ya compraste un curso o diplomado, o ya eres alumno CEVIPO, inicia sesión en www.cevipo.com/mi-cuenta y luego elige tu curso o diplomado.
¿Por cuánto tiempo tendré acceso?
Tendrás acceso por 1 año. Si transcurrido ese tiempo aún no has terminado el programa comprado, escríbenos con el asunto: Reactivar cuenta a contacto@cevipo.com y con gusto te daremos acceso nuevamente.
¿Puedo compartir mi cuenta con varios amigos?
Tu cuenta es de uso personal y no debes compartirla. Los certificados se expiden a tu nombre, el aprendizaje es independiente y los cursos solo pueden aprobarse una vez.
¿Qué tipo de certificación entregan?
Para obtener un certificado debes aprobar un examen final con 70 % o más de aciertos. El certificado demuestra que has aprendido y comprendido exitosamente los temas vistos. Si no apruebas el examen, puedes intentarlo de nuevo en 6 horas.
Los diplomados y el curso de Polisomnografía y Tratamiento con PAP reciben el certificado universitario avalado por la Universidad del CLAEH de Uruguay. Este certificado llega a tu correo en formato PDF después de 20 días hábiles.
¿Puedo cambiar mi nombre en el certificado?
Puedes modificar tu nombre en el certificado solamente una vez. Escríbenos con el asunto: Modificar nombre en certificado a contacto@cevipo.com y el equipo te guiará.
Este cambio es válido únicamente para corregir el orden de tus nombres o apellidos, o errores en letras o palabras.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito o débito internacional (Visa, MasterCard o AMEX) habilitadas para pagos online al extranjero. También puedes pagar mediante PayPal y, en algunos países, ofrecemos la opción de pagos off-line.
¿En qué moneda está el precio?
En dólares americanos (USD).
¿Puedo pagar en cuotas o mensualidades?
En varios países puedes adquirir tu curso hasta en 12 meses con intereses, pagando a través de PayPal o con tarjeta de crédito. Si el sistema no te brinda la opción en tu país, escríbenos con el asunto: Quiero pagar a Cuotas a contacto@cevipo.com y evaluaremos la posibilidad. Al escoger esta opción es posible que no accedas a otros beneficios como precios especiales.
¿Cuánto tarda en activarse mi cuenta?
- Tarjeta de crédito: se activa de inmediato.
- PayPal: aproximadamente en 1 hora.
- Depósito bancario / efectivo: aproximadamente en 24 horas.
Si tu cuenta no se activa, escríbenos con el asunto: Activación cuenta a contacto@cevipo.com, indicando el correo electrónico con el que hiciste el pago.
Ya he pagado, ¿qué pasos siguen?
Después de pagar recibirás un email de activación con las instrucciones.
¿El cobro de la suscripción es automático?
Sí, los cobros de las suscripciones se hacen automáticamente, así que no tienes de qué preocuparte. Si hay un problema de cobro, te avisaremos de inmediato.
No almacenamos los datos de tu tarjeta: usamos proveedores externos internacionales que guardan tu información de forma segura.
¿Puedo comprar un plan diferente antes de que se acabe mi suscripción?
Puedes comprar o renovar tu plan antes de que finalice tu suscripción en curso, y el tiempo se sumará en máximo 24 horas.
No puedo continuar, ¿pueden hacerme un reembolso?
Tenemos una política de reembolso de 7 días. Después de ese plazo, los pagos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Cuéntanos tu caso a contacto@cevipo.com.
Si tienes un doble cobro, escríbenos con el asunto: Doble cobro, indicando los detalles, el correo con el que se realizó la compra y los dos comprobantes de pago.
¿Cómo descargo mi factura?
Si pagaste con tarjeta de crédito, puedes descargar tus facturas ingresando a tu cuenta en Hotmart. Si pagaste mediante transferencia o depósito bancario, escríbenos con el asunto: Solicitud de factura a contacto@cevipo.com.
¿Emiten factura fiscal?
Si hiciste un depósito local en Colombia, puedes solicitar una factura fiscal con los impuestos específicos. Escríbenos con el asunto: Solicitud de factura impuestos a contacto@cevipo.com y el equipo te guiará.
¿Qué debo hacer si quiero suspender mi suscripción?
Escríbenos con el asunto: Suspender a contacto@cevipo.com. No te preocupes: seguirás siendo parte de la comunidad con acceso al contenido libre, y el avance que realizaste en tus cursos no se perderá. Puedes regresar cuando desees.
Tengo una sugerencia de cursos nuevos
Escríbenos con el asunto: Curso nuevo a contacto@cevipo.com y cuéntanos el nombre del curso, lo que te gustaría aprender y por qué crees que es importante para la comunidad. Nos tomamos muy en serio el feedback de nuestros estudiantes.
¿Si tengo dudas podré contactarme con ustedes?
¡Por supuesto! El servicio es uno de nuestros valores organizacionales. Tienes contacto directo por correo con nuestro equipo de soporte, que responderá todas tus dudas en un plazo máximo de 24 a 48 horas.
Quiero contactar directamente a CEVIPO
Ofrecemos soporte técnico, administrativo o de pago por correo electrónico (contacto@cevipo.com), por WhatsApp o por nuestras redes sociales.
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Escríbenos a contacto@cevipo.com